Корзина 0
Список сравнения 0
Личный кабинет
Меню

Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ МАРКЕТПЛЕЙСА KMALL.UZ
Настоящее Пользовательское соглашение онлайн-платформы kmall.uz (далее-«Маркетплейс») регулирует порядок пользования услугами, предоставляемыми kmall.uz Поставщикам и Пользователям при совершении покупок в kmall.uz. Моментом принятия условий настоящего СОГЛАШЕНИЯ для Поставщика(Продавец) считается его регистрация на Маркетплейсе в целях публикации своих Товаров, а для Пользователя(покупатель) — просмотр товаров или иные действия в целях покупки Товаров опубликованных на Маркетплейсе или в УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ (отправка заказа, написание письма, звонок по указанному номеру телефона и другие).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта – публичное предложение OOO NURON DIGITAL COMPANY, адресованное любому физическому и/или юридическому лицу, заключить с ним Публичный договор об оказании услуг на условиях, содержащихся в настоящем Договоре, включая все его приложения;
Сайт — открытый для общего пользования Интернет-ресурс, размещенный Администратором в сети интернет по адресу: www.kmall.uz
Администрация сайта – юридическое лицо, являющееся владельцем Сайта (ООО NURON DIGITAL COMPANY).
Заказ – запрос на поиск Поставщика и приобретение Товара, соответствующего характеристикам, указанным Покупателем, оформленный посредством Сервиса.
Покупатель – любой посетитель, воспользовавшийся информацией опубликованной на Маркетплейсе в целях дальнейшего их приобретения.
Поставщик –юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, прошедший регистрацию на Маркетплейсе в целях создания собственной учетной записи и личного кабинета на платформе Маркетплейса, для реализации Товаров через Маркетплейс и получающее денежные средства физических лиц за реализуемые Товары.
Личный кабинет – это специальный раздел сайта, доступный только соответствующему Поставщику, доступная посредством ввода Логина и пароля или посредством авторизации через электронную почту. Через личный кабинет осуществляется общее управление публикуемой на учетной записи информации Поставщика.
Персональные данные — это сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое при их помощи идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.
Учетная запись – это специальная страница, создаваемая Поставщиком на платформе сайта и предназначенная для отображения опубликованной им информации. Учетная запись является открытой страницей и опубликованная на ней информация является доступной для всех её пользователей, без каких-либо ограничений.
Корзина Заказов — Предназначена для отбора товаров в ходе формирования заказа Покупателем, то есть набор товаров, выбранный Покупателем для заказа.

1. ВОЗМОЖНОСТИ МАРКЕТПЛЕЙСА
1.1. Маркетплейс представляет собой открытый для общего пользования Интернет-ресурс, на котором Поставщики имеют возможность пройти регистрацию в целях продажи своих Товаров через Маркетплейс, а Пользователи могут воспользоваться информацией, опубликованной на Маркетплейсе и в учетной записи в целях дальнейшего приобретения Товара.
1.2. После регистрации Поставщик имеет возможность создать собственную учетную запись на платформе Маркетплейса и опубликовать свои Товары и услуги в целях их дальнейшей реализации. Поставщик также имеет возможность опубликовать в своей учетной записи дополнительную информацию о компании. Вся публикуемая информация в учетной записи Поставщика параллельно публикуется в соответствующих разделах kmall.uz, и является собственностью kmall.uz.
1.3. Для того чтобы получить доступ к определенным услугам предоставляемым Маркетплейсом, от Поставщика может потребоваться предоставление информации о себе, в том числе персональных данных, контактных данных, в рамках процесса регистрации на сайте kmall.uz. Поставщик соглашается, что любая информация, которую он предоставляет в процессе регистрации на сайте kmall.uz., всегда будет точной, достоверной и актуальной.
1.4. Поставщик соглашается с тем, что несет ответственность за любое нарушение обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, а также за все последствия нарушений (Правилами размещения информации), включая возмещение причиненных kmall.uz убытков.
1.5. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время без какого-либо специального уведомления вносить изменения в перечень доступных функций и возможностей по управлению учетной записью.
1.6. Сайт не является организатором сделки или ее стороной, а является торговой коммуникационной платформой, которая предоставляет возможность размещать в целях продажи незапрещенные законом Товары, а также приобретать Товары, опубликованные на Маркетплейсе или на учетной записи.
1.7. Администрация сайта не публикует на Маркетплейсе информацию о Товарах в целях их дальнейшей реализации. Администрация сайта не обязывает пользователей приобретать или использовать опубликованные на сайте или в учетных записях Товары.

2. ПУБЛИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ
2.1. Размещение информации на Маркетплейсе должно происходить в полном соответствии с правилами которые не будут противоречить правилам размещения информации Маркетплейса.
2.2. Администрация сайта сохраняет за собой право отказать в публикации размещенной поставщиком информации, если опубликованная информация не соответствует Правилам
размещения информации на сайте. При этом, информация не будет опубликована как в учетной записи Поставщика, так и в соответствующих разделах Маркетплейса.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1. Стоимость услуг Маркетплейса считается от суммы продажи Поставщиком своих товаров через Маркетплейс и указывается отдельно в спецификации к договору с Поставщиком.
3.2. Стоимость услуг может быть изменена в любое время с предварительным предупреждением и уведомлением Поставщика. Также Администрация сайта имеет право в любое время, заранее оповестив закрыть доступ к определенному функционалу по управлению учетной записью (ранее доступной на бесплатной основе) и открыть к нему доступ только на платной основе.
3.3. В случае блокировки или удаления учетной записи Поставщика, в связи с нарушением последнего условий настоящего Соглашения, оплаченная Поставщиком сумма за услуги возврату не подлежит. В случае, если оказанные Услуги не оплачены Поставщиком, Поставщик обязан оплатить такие Услуги.

4. ДОСТАВКА
4.1. Доставка по городу Ташкент.
4.1.1. Поскольку маркетплейс Kmall лишь объединяет магазины с покупателями, то стоимость и сроки доставки определяются конечным продавцом. То есть, она может быть как платной, так и бесплатной, в зависимости от магазина, в котором вы совершаете покупку;
4.1.2. ВАЖНО! При заказе нескольких товаров у разных продавцов, доставка оплачивается отдельно по каждому магазину. Сроки доставки из каждой точки также являются индивидуальными;
4.1.3. В случае, если клиент-получатель отказывается от доставленного товара, то он оплачивает лишь стоимость доставки.

4.2. Доставка в Регионы по Узбекистану.
4.2.1. Доставка по Узбекистану осуществляется через курьерские службы;
4.2.2. Срок доставки по Узбекистану осуществляется в среднем от 3-х до 6-ти дней.
4.2.3. Итоговая стоимость доставки может быть изменена в зависимости от физических замеров объемно-весовых показателей веса товара (длина, ширина, высота).
4.2.4. В случае если покупатель захотел оформления доставки в праздничные или выходные дни, то к стоимости доставки идет надбавка 50% от стоимости доставки, согласно тарифам курьерской службы;
4.2.5. В случае если покупатель отказывается от доставленного товара, то он оплачивает лишь стоимость доставки;
4.2.6. Товар выдается покупателю, Ф.И.О которого указаны в сопроводительных документах;
4.2.6. Если по адресу доставки товара, действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), Вам необходимо обеспечить получение разрешения на въезд. В ином случае, доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда.
4.2.7. Лестничные проходы и дверные проемы должны быть свободны и позволять свободно занести товар в помещение в упаковке. В случае отсутствия возможности занести товар в квартиру (офис), товар передается на месте, до которого удалось осуществить доставку;
4.3. Форс мажор.
4.3.1. Сроки доставки могут измениться в случае форс-мажорных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя:
стихийными бедствия, технические неполадки на государственном или районом уровне, нападение хакерских атак, пожары, массовые беспорядки, революция, военные действия, пандемия, карантин или иные бедствия, происходящие в районах, официально признанными, находящимися под влиянием вышеуказанных обстоятельств.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
5.1. Администрация сайта обязуется:
5.1.1. Прилагать все усилия для должного исполнения своих обязанностей по настоящему Соглашению, включая нормальную работу сервисов Маркетплейса и нераспространение персональных данных, предоставленных Поставщиками за исключением случаев предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
5.2. Администрация сайта имеет право:
5.2.1. Производить обязательную проверку (модерацию) каждого предложения перед публикацией в каталоге Маркетплейса на предмет их соответствия установленным правилам Сайта.
5.2.2. Редактировать или отказать в публикации размещаемой Поставщиком информации (товары, новости, статьи и т.д.) без объяснения причины, если информация не соответствует Правилам размещения информации на Маркетплейсе, а также, если она противоречит законам Республики Узбекистан или оскорбляет общественную нравственность.
5.2.3. При неоднократном нарушении Поставщиком условий настоящего Соглашения Администрация сайта оставляет за собой право в любой момент заблокировать или удалить учетную запись, а также всю опубликованную в ней информацию. При этом уведомление Поставщика о таких мерах, Администрация сайта оставляет на свое усмотрение, не неся при этом ответственность за свои действия перед Поставщиками и третьими лицами.
5.2.4. Неоднократным нарушителем считается Поставщик или Покупатель, два или более раз оповещенный Администрацией сайта о ведении деятельности, нарушающего правила сайта и права третьих лиц.
5.2.5. Учетные записи также могут быть удалены или заблокированы Администрацией сайта без предупреждения, в случае: o получения, обязательных для исполнения решений государственных органов Республики Узбекистан; o требований правообладателя, вследствие нарушения авторских и (или) смежных прав Поставщиком Сайта; o Иного нарушения прав или законных интересов других Поставщиков или Покупателей сайта, юридических и физических лиц по их мотивированному обращению; o Обнаружения информации, которая запрещена к размещению на Сайте в соответствии с настоящим Соглашением и Правилами размещения информации на сайте.
5.2.6. В любое время, по своему усмотрению, вносить изменения в условия пользования функционалом Маркетплейса с уведомлением Поставщиков, Покупателей, не неся при этом материальную и (или) нематериальную ответственность за подобные изменения или прекращения.
5.2.7. В любой момент прекратить работу сервисов Маркетплейса или их части с уведомлением Поставщиков, не неся при этом материальную и нематериальную ответственность за подобные изменения или прекращения.
5.2.8. Передать Маркетплейс со всеми его сервисами и содержанием, включая личную информацию Поставщиков своему правопреемнику по договорам или иным основаниям. Уведомление Поставщиков или Пользователей о такой передаче осуществляется по усмотрению Администрации сайта.
5.3. Поставщик имеет право:
5.3.1. Пользоваться опубликованной на Маркетплейсе или в Учетных записях информацией, в целях изучения и (или) приобретения.
5.3.2. Совершать действия в целях покупки Товаров, опубликованных на сайте или в учетной записи (отправка заказа, отправка письма, звонок по указанному номеру телефона Покупателю и другие)
5.3.3. Создать учетную запись на kmall.uz. Пройдя процедуру регистрации.
5.3.4. Получить доступ к личному кабинету и к соответствующим функциями и возможностям, которые являются доступными на момент регистрации.
5.3.5. Размещать информацию о своих предложениях (товары, услуги), а также информацию касательно компании, которую он представляет.
5.3.6. Редактировать или удалять ранее опубликованную информацию.
5.3.7. Отправлять сообщения другим Покупателям.
5.3.8. Направлять предложения по вопросам работы сайта по электронному адресу.
5.4. Поставщик обязуется:
5.4.1. Не передавать или продавать свои данные для входа в систему сайта третьим лицам. Поставщик также не имеет права прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его электронный адрес и пароль.
5.4.2. Немедленно изменить данные для входа в систему, если у него есть причины подозревать, что эти данные были раскрыты или могут быть использованы третьими лицами.
5.4.3. Не размещать на своей Учетной записи информацию, которая может быть противозаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, недостоверной, грубой, непристойной, вредить другим Покупателям, Поставщикам и Маркетплейсу, нарушать их права и законные интересы.
5.4.4. Не осуществлять рассылку информации другим Покупателям, Поставщикам Маркетплейса, в виде электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения.
5.4.5. Не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Маркетплейса.
5.4.6. Не создавать помехи в использовании Маркетплейса другим Поставщикам, Покупателям, посредством распространения компьютерных вирусов, порчи данных, постоянной рассылки повторяющейся информации, одновременной отправки большого количества электронной почты и/или запросов к Сайту и иных действий с целью намеренно вывести сервер Маркетплейса из строя. Не осуществлять прочие действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Сайта, которые могут умышленно или по неосторожности повлечь за собой сбои в его работе.
5.4.7. Не копировать, не воспроизводить, не изменять, не распространять и не представлять общественности любую информацию, содержащуюся на Маркетплейсе (кроме Сведений, предоставленных самим Поставщиком, Покупателем) без предварительного письменного разрешения Администрации сайта.
5.4.8. Не препятствовать и не пытаться препятствовать работе и другой деятельности на Маркетплейсе, действию автоматических систем или процессов, других мероприятий, с целью ограничить доступ на kmall.uz.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Ответственность за принятие решения или совершение какого-либо действия в приобретении Товаров, или размещении информации о Товарах и услугах на kmall.uz, несет только сам Поставщик и/или Покупатель.
6.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.
6.3. Администрация сайта, не несет ответственность:
6.3.1. За содержание и достоверность информации опубликованной или предоставленной Поставщиком;
6.3.2. За качество, работоспособность, безопасность, легальность Товаров и услуг, рекламируемых, купленных или полученных вследствие использования рекламной информации, содержащейся на kmall.uz, их возможное несоответствие общепринятым стандартам или ожиданиям Покупателя;
6.3.3. За последствия использования полученной Поставщиком информации или за последствия размещения Поставщиком принадлежащей ему информации;
6.3.4. За прямой или косвенный ущерб, причиненный Покупателю, а также любые материальные или нематериальные убытки, причиненные в результате использования или невозможности использования материалов Маркетплейса. Всю ответственность за содержание и достоверность предложений, а также за прямой или косвенный ущерб в результате использования размещенной на сайте информации, несет Поставщик, опубликовавший соответствующее предложение. Все споры и конфликты между Поставщиками и Пользователями решаются ими самостоятельно без привлечения владельца Сайта: kmall.uz;
6.3.5. Поставщик обязан соблюдать в установленном порядке все права Покупателя, в том числе и в случае приобретения товара.
6.3.6. Поставщик подтверждает и согласен с тем, что Покупатель имеет следующие права:
— Покупатель вправе отказаться от заказанного непродовольственного товара надлежащего качества без объяснения причины в любое время: до его получения, в момент доставки товара курьером, а также после получения в течение 10 дней.
— Возврат или обмен товара возможны когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
— Возврату или обмену не подлежат товары надлежащего качества, согласно Приложению 1 к Правилам розничной торговли Республики Узбекистан, утвержденному Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13 февраля 2003 года.
6.3.7. При получении товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены Поставщиком, Покупатель вправе по своему выбору потребовать от Продавца (в отношении продовольственных товаров, покупатель имеет данное право в течение 24 часов после получения):
— o замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
— o замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— o соразмерного уменьшения покупной цены;
— o незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
— o возмещения расходов на устранение недостатков товаров.
6.3.8. Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется способом, указанным в п. 6.3.7. , при этом в заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар.
6.3.9. В случаях необходимости возврата денежных средств Поставщик обязан произвести их возврат Покупателю на основании предъявленного и приравненного к чеку документа, подтверждающего оплату товара тем же способом, каким был осуществлен платеж за покупку товара в течение 30 дней с даты предъявления указанного документа.
6.3.10. За использование (как правомерное, так и неправомерное) информации третьими лицами, размещенной на kmall.uz, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках сайта, так и иными возможными способами;
6.3.11. За неисполнение или затруднение в исполнении обязательств по предоставлению доступа к kmall.uz в силу непредвиденных обстоятельств, последствий которых невозможно избежать или преодолеть (таких как решения властей, трудовые споры, несчастные случаи, обрывы в общей системе коммуникаций, за неполадки в работе сайта, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения и т.д.).

7. ФОРС МАЖОР
7.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), не зависящими от Сторон, в частности: стихийными бедствиями, техническими неполадками на государственном или районом уровне не зависящие от Исполнителя, нападение хакерских атак, пожарами, массовыми беспорядками, революциями, военными действиями, объявлением пандемии, карантина или иными бедствиями, происходящими в районах, официально признанными, находящимися под влиянием вышеуказанных обстоятельств.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Вся информация, опубликованная в учетных записях, отображающаяся в соответствующих разделах kmall.uz, является общедоступной, за исключением логина и пароля для доступа к личному кабинету Поставщика. Принимая условия настоящего Соглашения Поставщик дает свое согласие на обработку в любой форме его персональных данных, переданных Администрации сайта и/или размещенных им на Сайте, в том числе, но не ограничиваясь, Поставщик предоставляет Администрации сайта права, предусмотренные п.п. 8.2, 8.3 настоящего Соглашения.
8.2. Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, Продавцам, владельцам магазинов, зарегистрированных на сайте kmall.uz, курьерским службам исключительно в целях выполнения заказов, оформленных на сайте kmall.uz и отправления Пользователям рекламно-информационных и иных сообщений.
8.3. Администрация сайта также оставляет за собой возможность использовать персональную информацию Пользователей и Поставщиков анонимно и в обобщенном виде для собственных статистических и маркетинговых целей, а также для оповещения Пользователей и Поставщиков о порядке предоставления услуг.
8.4. Администрация сайта не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации Поставщиков, произошедшее из-за:
8.4.1. Передачи Поставщиками своих уникальных идентификационных данных для доступа на защищенные страницы сайта, лицам, не имеющим право такого доступа.
8.4.2. Нецелевого использования информации с Маркетплейса зарегистрированными Поставщиками или иными лицами и/или организациями, которые произошли при нарушении ими условий настоящего Соглашения.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящее Соглашение в случаях, не урегулированных настоящим Соглашением, регулируются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
9.2. Использование Сервиса означает согласие Покупателя с действующей Договором и приложений к нему.
9.3. Неиспользование или неприменение со стороны Администрации сайта каких-либо прав или средств правовой защиты, предусмотренных настоящим Соглашением, или принадлежащих Администрации сайта в силу закона, не означает отказа со стороны Администрации сайта от таких прав и/или средств правовой защиты.
9.4. Названия параграфов в настоящем Соглашении приводятся исключительно для справочных целей, и не контролируют и не влияют на значение или толкование какого-либо условия или положения настоящего Соглашения.
9.5. Если окончательно установлено, что какое-либо условие или положение настоящего Соглашения является недействительным или невыполнимым,(a) остальные условия и положения настоящего Соглашения, будут незатронутыми и (b) недействительные или невыполнимые условия, или положения должны быть заменены условиями или положениями, которые действительны и могут быть исполнены, и наиболее близко выражены по отношению к целям недействительных или невыполнимых условий, или положений.